在人工智能技术席卷全球的浪潮中，文旅行业正迎来一场前所未有的变革。近日，享梦游公司在接受媒体采访时透露，公司通过接入AI大模型、自研AI大中台与文旅场景的深度融合，已率先完成从传统旅游服务到“智慧旅行”的转型，其两大核心服务“AI旅行规划师”和“AI智能客服”，初步构建起覆盖行程规划、个性化推荐、服务优化的AI生态体系。这一创新实践不仅让享梦游成为文旅行业智能化升级的领跑者，更吸引了多家跨界企业寻求技术合作。

技术筑基：自研团队让AI更懂旅行

自2023年组建技术团队以来，享梦游在AI领域持续加码，形成了涵盖算法研发、数据标注、产品落地的完整技术链条。公司特别增设的“AI标注工程师”岗位，要求从业者兼具文旅专业背景与技术理解能力，通过标注海量旅游数据中的线路信息、场景标签和文化元素，为AI模型注入行业“灵魂”，让AI更懂旅行，更懂享梦游。

享梦游总经理王禹强调：“文旅行业的专业术语、享梦游的产品特色无法通过通用AI模型获取，必须通过精准标注让系统理解真实旅游场景。”这种“文旅+AI”的复合型人才团队，成为享梦游技术落地的关键支撑。

服务革新：AI驱动效率与体验双提升

借助自研AI大中台系统，享梦游实现了服务流程的智能化重构。AI不仅能快速生成个性化行程方案，还可实时响应天气、交通等动态因素进行智能调整，大幅度的降低人工的重复劳动。更值得关注的是，通过对用户行为数据的深度学习，系统可精准预判旅行偏好，实现“千人千面”的推荐逻辑。数据显示，接入AI系统后，享梦游社群的服务团队规模缩减至原先的1/3，但用户好评率与成交率保持稳定，印证了技术对服务质量的赋能效果。

人才转型：从旅行顾问到AI训练师

在这场转型中，享梦游展现出独特的人才培养路径。资深旅行顾问通过内部转岗成为AI标注工程师，将多年积累的行业经验转化为AI系统的“养分”。一位转型员工表示：“我需要将线路设计、用户需求洞察等专业知识‘翻译’成机器语言，这个过程既充满挑战，也让我们看到了职业发展的新可能。”这种“业务专家+技术思维”的人才升级模式，为行业提供了数字化转型的参考样本。

据了解，2025年享梦游的战略核心之一就是“数字化”，计划在整个旅游服务链路中嵌入 AI 和数字化，借助 AI 手段优化服务流程，提升用户的体验。目前，享梦游的AI系统已吸引部分跨界企业寻求定制合作，标志着其技术能力获得市场认可。