今年暑假,携程租车以创新服务和便捷体验,成为自驾游市场的亮点。根据携程发布的《2024年暑期租车自驾报告》,今年国内暑期租车自驾订单量较去年同期增长超40%,单日订单量刷新平台历史高峰,同比增长50%,人均花费较去年上涨20%。在海外市场,携程租车订单量同比增长160%,销售额同比增长150%,最长自驾租期长达90天。

携程租车CEO宋臻强调,携程租车一直致力于通过创新解决行业痛点和用户需求,推动国内租车行业进入注重优质服务的新时代。

就拿携程租车的无忧租一口价来说,为了让价格透明,更多用户用得放心,它是一口价的,而且满油满电,送车上门,用户不会有更多顾虑;不光如此,免车损服务也很人性化,非人为故意损坏,是可以免赔付的;取车前遇上行程变更,还可以免费退还租金。这些不仅提升了用户体验,还推动了行业的高质量发展。

它推出的自助取还服务已覆盖全国近500个城市的200多种车型。独创的“无忧租一口价”产品上线一个月就覆盖了20个城市,超150款车型,订单周复合增长40%,不仅车损争议率下降80%,整体客户满意度也提升了10%。"无忧租一口价"计划致力于消除用户在租车过程中面临的车辆损坏与费用纠纷的烦恼,旨在引领国内租车行业迈向一个以卓越服务为核心价值的新纪元。

携程租车的快速发展,不仅体现在订单量的增长,还体现在对行业规范化和标准化的推动,以及通过技术赋能商家,提高运营效率,降低人工成本 。

在用户群体方面,新客订单连续五年持续上涨,特别是00后自驾客同比增长77%,显示出年轻一代对自驾游的热爱。今年暑假,女性租车订单占比持续增长,同比去年大涨72%,反映出自驾游在性别上的普及和吸引力。而海外自驾的火爆,尤其是巴黎奥运会带动的欧洲旅游热潮,也证明了携程租车在国际市场上的竞争力 。

携程租车,作为携程集团的全球租车服务平台,正以其强大的资源整合能力和卓越的服务理念,成为消费者心中的首选租车品牌。在国内,携程租车的业务已经扩展到700多座城市,与超过5500家合作商家建立了伙伴关系,并通过14000多家门店提供服务。放眼全球,携程租车的服务网络更是遍布200多个国家和地区,拥有超过150000家门店,并提供12种语言的服务支持。旨在为全球消费者提供更加舒畅、愉悦的租车体验。

携程租车以其创新服务、广泛的市场覆盖,以及对行业规范化的贡献,成为自驾游市场的领军企业,为游客提供了高品质和便捷的租车体验。