白班与夜班的轮转,颠倒了生活规律。忙忙碌碌的工作中,时刻听候生命召唤。夜以继日辛劳的汗水里,把平凡演绎成无数精彩。他们,传承“提灯女神”南丁格尔的朴素信念和精神,在新时代谱写出一曲曲优质护理服务的新篇章。他们悉心守护生命之光,他们被称为白衣天使。让我们一起走进格尔护士上门服务平台,领略明星天使的风采,感受天使的情怀……

岁月流转,难以忘怀。总有一些故事永载人心,这是格尔护士“明星天使”荣誉勋章所记录下的珍贵历史。

患者家属:您好,我父亲的胃管突然脱落了,现在无法吃饭吃药,您能安排护士马上来吗?

医院管理员:您先别着急,我们立即安排护士上门,请您保持电话通畅并稍等。

护理上门 服务更便捷

“我父亲胃管突然脱落,没法吃饭吃药,我妈一个人照顾着,这房子又没电梯。真心感谢西安电力中心医院的护士上门服务,为我父亲重新置管,给我们这些家有卧床病人的家庭解决了大麻烦。”4月12日中午,我院“护理上门”服务紧急出诊,得到了患者家属的认可和感谢。

这位患者因病长期卧床,在胃管脱落之际,家属希望最短时间内获得“互联网+护理服务”的帮助,随即拨打400电话联系到医院管理员,管理员在了解到患者的实际情况后,引导患者通过手机微信搜索“格尔护士”小程序进行预约胃管更换服务,并快速评估了患者基本情况,并安排高年资护理专家上门为患者留置新胃管。

急您所急 到家零距离

接到订单后,我院急诊科护士长郭瑞平迅速准备上门所需耗材,携带出诊箱,15分钟内紧急赶往患者家中。

见到患者家属后,郭护士长按照工作流程出示工作证、并进行自我介绍,然后入户为患者服务。她首先对患者进行了生命体征测量,用准备好的用物,严格按照无菌技术、护理规范顺利完成此次胃管留置服务。

为保证患者安全,她手把手指导患者家属练习操作胃肠营养液胃管内注入,并帮助患者吸除气道内的痰液。完成后,郭护士长认真细致地向患者及家属交代了胃管护理的注意事项,并对患者家属进行了家居护理以及防脱管的健康宣教,确保患者安全及家属安心。作为一名有着近20年工作经验的副主任护师,郭护士长用专业的理论知识和熟练的技术操作带给患者舒适与安全。

爱心永远不灭的雷妈妈,用行动诠释着护理的真谛!

“雷护士,太感谢你了,雨下怎么大,你骑着电动车赶过来,快擦擦脸上的雨水”

“朱阿姨,没关系,这是我应该做的”

去年春节大年除夕日,雷桂英刚做完好一桌年夜饭,一家人刚坐下准备吃饭,“铃铃......”手机铃声穿过热闹的大厅传到雷桂英的耳里。“雷护士,不好意识,打扰了,我爸的胃管堵住了,打不进流质,老爷子已经超过8小时没有喂食了,怕出现低血糖,你现在方便过来了吗”雷桂英二话不说,立即骑上电动车冒着寒风前往。

为汪爷爷更换完胃管后,雷桂英并没有马上离开,而是给患者家属耐心讲解日常护理的注意事项。拥有丰富护理经验和培训教学经验的她,知道如何用一个普通人也能听懂的方式来讲解护理知识,这让患者家属很受用:

“以前其他医院给我老伴更换胃管,但是她们也就10分钟左右时间,更换胃管完成后马上离开,不会跟她说更多的注意事项。我有点迷茫,有些棘手的问题也不知道怎么处理。但雷护士不同,她不仅细致耐心,还给我讲了很多护理知识,我听完一下就明白了,之后遇到类似的情况也知道要怎么处理。真的十分感激!”

从那以后,家属每个月都会在通过格尔护士上门服务平台上预约雷桂英上门更换胃管,这样一来二往,她们相互留了电话和微信,在留置胃管期间,患者有任何问题都能及时得到雷桂英的悉心解答。

为了感激雷桂英护士的真诚服务,患者家属特别制作了一面锦旗送给雷桂英。

关爱空巢老人,守护人间最美夕阳,再小的光也能照亮黑暗,再小的爱也能温暖人心。护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平患者的心灵和创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。每一位护士不过是平凡护理岗位的一员,而在格尔护士上门服务平台上还有很多这样感人的事迹。她们一次次不辞辛苦的奔波,只为给患者提供更加便捷的服务。

在格尔护士上门服务平台看来,“互联网+护理服务”是医疗行业数字化转型的创新表现,它为广大人民群众提供便捷、快速、高效的护理服务,让更多的人能够享受到高品质的医疗护理服务,其公益属性更是为医疗行业注入了更多的社会责任感,更是为医患双方带来了更多的人性化关怀和温暖。相信在未来,“互联网+护理服务”将继续发挥其数字化手段的优势,推动医疗服务的个性化发展,为患者提供更加全面、精准的健康服务,让医疗更加注重人性化、社会责任感和公益性,为构建健康中国作出更大的贡献。