作为新业态中最具代表性的行业，网约车对交通出行发挥了不可替代的作用，也极大方便了人们的日常生活，很多网约车应对突发紧急事件的措施也令我们赞叹不已。日前，佛山一名女子因遭遇家庭变故和感情受挫，情绪失控之下欲吞药丸自寻短见，千钧一发之际，如祺出行网约车司机挺身而出、耐心相劝、及时出手阻止其轻生行为并报警，最终成功化解危机。

5月6日上午9时许，如祺出行平台司机方贞溪接到平台派发的一个前往佛山市南海观音寺的订单，乘客是一名20多岁的女性。据方贞溪回忆，这位乘客上车后一直在情绪激动地与他人通电话，多次表达有轻生念头。在与乘客的沟通中，方贞溪得知乘客遭遇了重大家庭变故，患有抑郁症，最近恋情又受挫，便产生了轻生的念头。在抵达南海观音寺后，方贞溪担心乘客会发生意外就没有离开。随即就发生了惊险一幕，乘客意图吞药轻生，方贞溪飞奔下车从乘客手中抢下来一瓶药，接下来就是长达4个多小时的耐心劝导，打110和120求助、安抚乘客、开导、劝阻，最后安全将乘客送回家中，方贞溪师傅用陌生人的善意和竭尽所能的行动，扭转生死、阻止了一场人间悲剧的发生，让我们感受到：佛山这座大爱之城的人间温情。

在出行服务过程中，这一系列突发紧急事件背后，都离不开如祺出行对紧急事件的预案准备和对创新服务理念的管控。作为广汽集团旗下移动出行品牌，如祺出行始终坚持把品质服务摆在首位。严格把控司机准入，所有司机均需持C1以上驾照和网约车驾驶员从业资格证，具备3年以上驾龄且无犯罪记录;同时持续创新服务管控模式，成立如祺学院作为司机培训和服务管控的核心部门，从源头把控服务品质。早在2020年，如祺出行就自主研发推出一站式数据管理及应用开发平台“祺立方”，融合用户出行、平台车辆调度、城市道路畅通等需求，提供涵盖操作系统、终端应用、用户体验于一体的完整解决方案，能够监测车速变化、车门状态、车辆启停状态，智能分析多种数据异常，对类似急刹车、猛起步、疲劳驾驶等下发预警信息，监督、矫正司机不良驾驶行为，不仅能保障安全出行，更能多维度提升服务体验。

正因如此，如祺出行的司机师傅们遇上突发事件，才能反应之迅捷，犹如火警战士一般，时刻准备着。网约车平台如祺出行也凭借品质服务收获了大湾区良好的市场口碑，并持续获得权威部门的肯定。如祺出行始终坚持：安全的优先级高于效率，确保司乘双方的人身安全，从而推动整个出行行业的健康发展。