随着十一长假的落幕,中老年人纷纷选择错峰出行,享受更为宁静的旅游体验。携程数据显示,节后一周(10.8-14)正值重阳节,50岁及以上的银发人群旅行订单预订量同比增长近两成。这一“有钱有闲”的群体正在显著影响旅游市场的产品和服务供给。银发人群在线旅游消费增长迅速,人均消费水平较高,他们偏爱错峰出游和深度体验。

在出行方式上,银发人群更倾向于选择飞机和高星级酒店,这一趋势反映了他们对旅行舒适度和效率的追求。与此同时,携程租车的数据显示,银发人群对于租车的兴趣也在不断上升。他们享受租车带来的自由和灵活性,这让他们能够根据自己的节奏规划行程。

携程针对银发人群的特点,推出了“携程老友会”品牌,提供更大字体、更高色彩对比度的界面,以及专属的旅游产品和服务。银发人群自助在线下单的比例已超过七成,且有越来越多的银发人群在携程社区分享旅行体验,成为内容创作的活跃分子。

从地域分布来看,银发人群主要来自一线及新一线城市,占比超半数,二线以下城市市场潜力巨大。

银发人群的错峰出游特点明显,工作日出游占比高达64%,远高于其他年龄段。他们更倾向于选择定制游,而非跟团游,人均消费比整体市场高出约三成。此外,他们偏爱更加自由和舒适的包车旅行。根据携程的数据,今年前九个月,银发人群在包车游订单中占比接近20%。携程为方便行动困难的老年人,提供了配备轮椅的包车服务,并包含帮助上下车、推送轮椅等司导服务,确保银发族能够享受到安全而舒适的旅程。

在旅游目的地选择上,银发人群偏爱名山大川和具有文化特色的景点。携程联合中国国家地理·国茶地理推出的茶旅专线产品,将养生、非遗、茶文化融入旅行,受到了银发人群的热烈欢迎。

随着节后酒店和机票价格的回调,以及金秋时节的美景,银发人群的出游热情进一步被激发。数据显示,至10月底,银发人群国内游预订订单同比增长超两成,出境游订单同比增长超四成。在携程口碑榜上,额济纳旗、九寨沟、赤峰等成为热门的金秋美景目的地。

综上所述,携程在满足银发人群旅游需求方面做出了多项创新和调整,包括提供更加便捷的租车服务,以及针对他们的偏好推出定制化的旅游产品。随着银发人群在线旅游市场的不断壮大,携程将继续优化服务,以更好地服务于这一重要群体。