小微活，就业稳，经济兴。小微企业不仅是吸纳就业的“主力军”，更是带动投资、促进消费的“生力军”。为助力地方经济发展，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（以下简称“中山国寿”），始终坚守“服务国家发展大局、守护人民美好生活”初心使命，坚持金融工作的政治性和人民性，提升专业性，深入贯彻落实党中央决策部署，优化产品服务供给，从构建机制、风险保障、综合金融等方面多措并举，支持小微企业发展。

 

强化组织保障，健全服务小微企业机制

 

制度先行，用好考核指挥棒。作为金融央企，中山国寿高度重视贯彻落实国家发展战略，将小微企业保险服务纳入年度考核机制，提升专业性，聚焦主责主业，发挥综合金融优势和业务功能作用，持续拓展金融保险产品服务广度和深度，全力为小微企业发展系上“保险绳”、送上“定心丸”。

 

明确职责，健全长效服务机制。一是成立专项服务小组，明确由团体业务部统筹小微企业保险服务工作，由四大业务渠道以及后台各部门组成联合服务小组，进一步压实责任，将服务小微企业职责明确落地落实；二是建立“市镇街村”的工作模式。根据市“百千万工程”工作要求提出的“市统筹、镇主战、村落实”的三级联动工作格局，建立“市镇街村”的四级联动工作模式，确保上下贯通、协同推进、高效落地；三是强化精准识别，在内部操作系统中明确小微企业、个体工商户客户的身份标志，夯实小微企业保险数据基础。

 

坚守保险本源，为小微企业保驾护航

 

实体经济为本，据了解，该公司立足中山制造业当家的特色，开展特色化经营，全力构建多元化普惠保险供给，为小微企业开发专属产品，持续强化科技赋能，推动网点、人员、资源和服务更加贴合小微企业，推出如“微企保”、“餐饮守护神”、“客安保”、“商铺保”等专属保险产品方案，极大地丰富了面向小微企业员工及消费者的团体人身保险。目前已为逾4000家小微企业提供超360亿元风险保障。2023年赔付同比增长13.17%，切实服务实体经济的主力军和维护小微企业经营稳定的压舱石，发挥经济“助推器”、社会“稳定器”作用。

 

发挥综合优势，提供“一揽子”金融服务

 

支持“百千万工程”方面，据了解，中山国寿为落细落实“百千万工程”，深入一线，靠前服务，主动对接小微市场的主体，助力镇村小微企业高质量发展，开展了工伤沙龙讲座活动。该公司积极开展工伤保险政策公益沙龙，帮助企业做好工伤预防，降低工伤发生率，降低工伤带给企业的赔偿风险，受到参会企业的广泛好评。2023年中山国寿累计举办近100场，参加培训的企业累计超5000家。同时该公司充分发挥集团综合金融优势，联合国寿财险、商会、广发银行等渠道，整合资源，全方位提升普惠金融服务能力，为小微企业上门提供寿险、财险、银行等一揽子综合金融服务，更好地满足中小企业的多样化金融需求。

 

 

优化服务方面，该公司设置小微企业金融服务绿色通道，开展线上理赔，电子发票1万元以下、纸质发票1500元以下可以通过微信、寿险APP及国寿e店等无纸化线上申请，简化理赔手续，批量提交理赔申请等举措，致力提升小微企业服务效率。

 

未来，中山国寿将立足主责主业，继续发挥行业“头雁”，开展服务创新与探索，致力为小微企业发展提供更加全方位的保险服务支持，为中山经济高质量发展贡献力量。