2023年4月28日世茂服务进驻广州侨颖苑小区,进行为期三个月的临时物业托管服务。进驻后的这一个月里,物业工作人员紧凑、务实的工作,业主们都看在眼里。齐齐赞扬道“看看他们干活的人都汗流浃背了”,“跑下来一看,小区清洁的很彻底……”

近日,世茂服务收到了侨颖苑业主委员会送来的锦旗和感谢信,表示对世茂服务在小区管理中一丝不苟的工作态度和热情体贴的为业主的贴心服务表示赞许和感谢。这封感谢信是对我们物业工作的肯定,更是对世茂服务后续在侨颖苑开展工作的激励。

感谢信照片

在该小区住了5年的居民王阿姨得知小区有新物业进驻后特别高兴,有时还主动承担起“清洁”一职。她说:“以前小区脏乱差。垃圾清洁频次也不够,现在特别希望业主们和新物业一起维护好便捷舒适的居住环境。”

世茂服务通过前期勘探对小区进行了整体的排查,重拳出击,制定整改措施。发现整个小区之前管理不到位环境杂乱不堪,都是杂草丛生、枯枝满地、垃圾堆积如山。在进驻后,我们决定先从最基础的事情着手,全面梳理小区物业管理问题清单,并建立基础信息台账。从就近项目调集了20多人突击打扫小区的清洁卫生及大门的形象打造。通过一系列“洗脸行动”的稳步推进,还小区业主一个干净、整洁的生活环境,让业主实实在在看到小区的变化。

物业人员坚持每天不间断巡回清扫,实行标准化卫生保洁服务,对全区主干道地面进行高压枪冲洗,除青苔、保持小区流线清爽,各大堂楼内卫生开荒清洁、架空层及主干道循环清理消毒,小区地面、地下车库作业清洗。及时对垃圾桶进行擦拭,对垃圾桶底部垃圾进行清掏,确保生活垃圾无外溢、无大量堆积现象发生。

小区绿化带垃圾清理和落叶吹扫,绿化植被塑型,花草树木进行修剪、农药喷洒,规范养护,对小区环境常态化维护。

工程人员对管道等设施设备查验检修,小区电梯前室、大堂照明检修更换,故障问题做好及时处理,保证小区各项设备的正常运行。

“小举动,大关怀”为便利业主生活,给业主提供优质、舒心的服务,5月27日,世茂服务在侨颖苑小区开展免费清洗地毯及理发活动。前来参加活动的业主们络绎不绝。理发师傅和磨刀师傅以娴熟、精准的技术和热情周到的服务得到了业主们的一致好评;焕然一新的地垫,精神焕发的发型,无不印证着每一位用心服务的物业人,通过开展此类便民活动,不仅拓宽了物业与业主相互交流的桥梁,也拉近了邻里之间的关系。

现在小区整体的“颜值”上升了,道路干净整洁,破损的围栏、路灯等全部焕然一新,这也得到小区业主的一致赞赏。业主对物业的工作也从一开始的不相信到现在的支持,路漫漫其修远兮,这只是我们做的第一步,后期将持续加强对小区清洁形象改造以及绿化美容力度,同步开展便民服务日等社文活动,为业主办实事,做业主贴心人。

坚持共建共享,听取业主提出的意见建议,让业主充分参与到整个小区的建设和治理中来,不断提升广大业主的获得感、幸福感。

世茂服务广州中心城市公司

将不断深化品质服务

贴近业主的需求

从感观与感受出发

致力于为每一位业主

创造更安全、舒适的社区生活环境